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雅虎優化-雅虎是如何被超越的

但在迅速發展的社交網站上，使用者們卻熱衷於在互聯網體驗中扮演更主動的角色。他們會貼出照片和其它網站內容的連結，毫不介意為了玩遊戲而下載應用軟體——而做這些比在雅虎網頁上單純消費資訊要費勁得多。

遇到這個問題的並不只是雅虎一家。MySpace以及新近自立門戶的美國線上(AOL)作為互聯網發展早期的主流力量，都在試圖跟上創新型新公司的步伐。但它們都發現，改變使用者被動的消費習慣十分艱難，而當年自己的壯大正是建立在這樣的習慣之上的。

雖然康姆斯克(ComScore)的資料顯示，雅虎搜尋行銷去年11月訪問雅虎的使用者人數比上年同期增加了9%，但這一增幅在最受歡迎的5家互聯網公司——其餘4家為谷歌、微軟、Facebook和維琪媒體(Wikimedia)——中是最小的。使用者流覽雅虎網頁的總分鐘數減少了14%，而花在Facebook上的時間則增加了一倍以上。

排名前十位的公司中，無論從使用者數量還是流覽時長看雅虎優化，12個月來表現最糟糕的都是上月再次從時代華納(Time Warner)分離出來的美國線上。這家互聯網服務提供者旗下包括即時短信服務AIM和明星八卦網站TMZ，其流覽總時長減少了四分之一，突顯出使用者參與度的下降。
1999年，可以被個性化的 “我的雅虎” 主頁在三藩市舉行的威比獎(Webby Awards)頒獎典禮上，捧得技術成就獎。而10年後，這家集新聞、娛樂、財經和體育內容為一體的網站奇摩優化，已經很難跟上谷歌(Google)、Facebook和Twitter等競爭對手的步伐。

自1年前帶著重振雅虎的使命加盟該公司以來，首席執行官卡羅爾•巴茨(Carol Bartz)已使這家網站變得更具包容性——允許使用者在其中加入來自外部提供商的內容奇摩左側關鍵字排名，並打出了“你是互聯網新管家”這樣的口號，耗資1億美元進行宣傳。

然而，當被問及在雅虎全球6億使用者中，以更為互動的方式使用雅虎的使用者比例是否有所提高時Yahoo! 搜尋行銷，巴茨的回答是“完全沒有”。

“這很奇妙，”她對英國《金融時報》說。“人們就希望別人把東西做好了端到他們面前。”

美國線上目前整體盈利，而真正的利潤來自其日漸吃緊的撥號上網業務，以及獲利豐厚的搜索廣告外包業務。由廣告支援的主營內容業務則虧損嚴重。

本月在三藩市召開的投資者大會上，曾長期效力谷歌、于去年3月份出任美國線上首席執行官的蒂姆•阿姆斯壯(Tim Armstrong)表示:“今年，我們希望做到盈虧平衡或者更好。”

但這一目標可能無法實現。“我不認為美國線上和雅虎已具備邀請使用者進行互動的條件奇摩關鍵字廣告，”Altimeter Group顧問、社交網路專家查琳•李(Charlene Li)說。“它們已經讓人們習慣了以比較被動的方式訪問它們的網站。在填鴨式地向人們灌輸資訊方面，它們做得非常成功，以至於人們現在只想坐享其成。”

兩家公司都在努力。在雅虎，曾擔任企業軟體集團歐特克(Autodesk)首席執行官的巴茨正在為旗下招聘網站HotJobs、Yahoo Small Business及該公司的搜索技術尋找買家。雅虎還在其主頁上添加了社交功能sem，但投資者對此舉能否大獲成功表示懷疑。

阿塞爾夥伴公司 (Accel Partners)風險投資家、Facebook股東兼董事吉姆•佈雷耶 (Jim Breyer)表示:“如果美國線上和雅虎正在試圖在目前所提供內容的基礎上，添加來自網站內部的社交功能，那麼它們的策略將不會成功。”

對於造成雅虎落後地位的這些現象，巴茨流露出了一絲不以為然。她表示，對於社交網站造成的注意力透支，一些人已經開始生厭並開始“退縮”網路優化排名服務。她表示，雅虎將與Facebook,、Twitter“以及任何取代Facebook和Twitter的新技術”進行整合。
“我們認為，內容才是未來的趨勢所在，”威爾遜表示。“其它所有人都只關心設備、如何瞄準使用者以及傳播管道。沒有人關心這些管道裡流淌的是什麼，或是這些電子讀物中都是些什麼內容。”

令人驚訝的是，巴茨表示，她不需要吸引更多使用者。她表示，要提高收入，只需要收集更多雅虎現有使用者的資訊，然後向他們展示更為適合的內容與廣告。

“當然我也希望有更多使用者，”她表示。“但你如何才能實現真正的業務增長？我希望是通過利用手頭現有資源，幹出更漂亮的工作。即使一個使用者也不增加，我也能實現高得多的收入。”

她表示，雅虎目前正處於這種自動個性化服務的“第一回合”。

然而，就像可變換的首頁一樣，量身定做網站是雅虎十年前就採用過的做法搜尋行銷服務。只是現在，鼓勵使用者主動提供自身資訊的網站之間的競爭要激烈很多。

“情況令人擔憂，但沒有那些數位所表現出的那麼令人擔憂。因為社交（媒體）將成為我們評價自身業務的綜合因素之一。它不會總是單獨存在。”

在美國線上，自阿姆斯壯上任以來，原創性的文字、圖像和視頻成為該公司的重點。

美國線上旗下有超過80個內容網站，其中許多都故意淡化其母公司——有25年曆史的AOL Sports——的品牌。阿姆斯壯還設立了一系列新網站，其中包括。這家由前《紐約時報》科技記者索爾•漢薩爾(Saul Hansell)經營的網站，根據使用者興趣和目標人群向作家約稿。

AOL媒體總裁比爾•威爾遜(Bill Wilson)向英國《金融時報》表示，他不打算特意優化內容以吸引搜尋引擎的注意，也不打算專門做更可能吸引廣告商的內容，而是打算做更好的新聞。